[더테크=전수연 기자] LG전자가 리더십을 위한 행동원칙으로 ‘A.C.E’를 제시했다. A.C.E는 목표의 명확함(Aim for Clarity), 실행의 신속함(Conduct with Agility), 과정의 완벽함(Excellence in Process)을 의미한다.

LG전자는 15일 서울 여의도 LG트윈타워에서 ‘CEO F·U·N Talk’를 열었다고 16일 밝혔다.

지난해 이어 올해도 CEO F·U·N Talk의 첫 번째 주제는 ‘리더십’으로 선정됐다. LG전자는 회사의 지속적인 성장을 위해 고성과 조직으로의 전환이 필수이며 이를 위해서 모두가 리더십을 갖고 담대하게 도전하는 것이 무엇보다 중요하다고 판단했기 때문이다.

행사에 앞서 실시된 설문조사를 바탕으로 조주완 LG전자 CEO는 구성원들이 생각하는 고성과 조직에 대한 의견을 듣고 LG전자가 추구하는 고성과 조직의 정의를 새롭게 정립했다.

조 CEO는 “끊임없이 탁월함을 추구해 경쟁 대비 뛰어난 성과를 지속 창출하고 그 과정 속에서 회사, 구성원 모두 성장하는 조직이 고성과 조직”이라며 “이를 위해 지속 학습, 개선 열정, 목표 설정, 남다른 실행력을 확보해야 하고 경쟁 대비 뛰어난 성과를 위해서는 차별화된 경쟁 우위를 확고히 하면서 고객이 인정하는 경험, 가치를 제공할 수 있어야 한다”고 말했다.

그러면서 조 CEO는 “모두가 동참하는 조직문화의 힘에서 비롯되며 이는 각자 리더십을 발휘해 A.C.E 행동 원칙을 실천할 때 더욱 강력해질 것”이라고 고성과 조직 전환을 위한 원동력과 추진력을 설명했다.

A.C.E는 목표의 명확함, 실행의 신속함, 과정의 완벽함을 뜻하고 목표의 명확함은 측정 가능한 목표를 단계별로 세분화해 수립, 선명한 결과물을 제시하는 것이다.

실행의 신속함은 중요한 이슈를 빠르게 파악하고 일에 몰입하는 환경을 만들어 작업 속도, 효율을 높이는 동시에 우선순위를 결정해 효과적으로 일을 처리한다는 의미가 담겼다.

과정의 완벽함은 주도적으로 본인의 역할을 설정하고 다양한 이해관계자와 협력을 강화하면서 모든 과정을 세밀하게 분석해 자원을 투자해야 한다는 내용이다.

이와 함께 조 CEO는 고성과 조직으로 전환하기 위한 토양으로 ‘조직문화’를 꼽았다. 조직문화는 즐겁게 일할 수 있는 환경 조성과 일하는 방식의 변화를 통해 구성원들이 가진 잠재력을 최대로 발휘하며 꾸준히 성장할 수 있어야 한다는 취지다.

전 구성원들이 함께 만들고 실천 중인 REINVENT LG전자 활동이 대표적이다. 건강한 조직문화를 위해 시작했던 도전이 현재는 고성과를 창출하는 경영혁신의 원동력으로 자리 잡았다.

조 CEO는 Product(제품·서비스 관련 사업모델, 방식), Process(일하는 방식), People(구성원 역량) 등 3가지에 집중하면서 단기적으로 매출, 영업이익, 장기적으로 사업 포트폴리오, 기업 가치 제고 등을 면밀히 살펴보고 계속 관리해야 한다고 말했다.

그는 Product 부야 우수 사례로 고객에게 새로운 경험을 제공하며 시장 수요를 창출하고 있는 구독 사업을 들었다. Process 측면에선 고객경험 데이터 기반으로 개발한 공감지능 솔루션과 다양한 AI 시스템 사례를 꼽았고 People 영역에선 체계적인 육성체계와 회사에서 준비 중인 지원 방안을 소개했다.