LG CNS, 생성형 AI 기반 사내 지식 관리 서비스 구축

[더테크=조재호 기자] LG CNS가 기업 내부 데이터를 활용한 지식 관리와 지식마켓 서비스를 개발해 사내 테스트를 개시했다. 기술 검증 후 고객사 서비스를 진행할 예정이다. LG CNS는 이번 서비스를 위해 보안 기능을 강화한 자체 기술을 활용한다. LG CNS는 생성형 인공지능(AI)의 기반의 기업용 데이터 서비스 ‘AI를 활용한 KM 혁신’의 사내 테스트를 시작했다고 24일 밝혔다. KM은 'Knowledge Management'의 줄임말로 지식 관리를 의미한다. 이번 서비스는 사내 임직원들이 업무에 필요한 지식을 찾기 위해 자연어로 질의하면 생성형 AI가 사내 데이터를 분석해 최적의 답변을 제공하는 서비스다. 기존에 설정된 시나리오 기준으로 답하는 AI챗봇과 달리 방대한 데이터를 통해 AI가 직접 답변을 생성할 수 있도록 고도화됐다. 이와 관련 김선정 LG CNS 전무는 “생성형 AI, 웹3.0 등 LG CNS의 DX 신기술 역량을 통해 기업 내부에 보유한 자산을 기반으로 필요한 지식을 빠르게 활용할 수 있는 체계를 확장해 나갈 것”이라고 강조했다. LG CNS는 마이크로소프트와 협력을 통해 ‘AI를 활용한 KM’ 서비스에 ‘애저 오픈AI(Azure

• 조재호 기자
• 2023-10-24 10:15