[더테크 이지영 기자] 네이버 광고 솔루션이 스마트스토어 사업자의 신규 고객 유입과 매출 성장을 실질적으로 견인한다는 연구 결과가 3일 공개됐다. 네이버는 스마트스토어 중심 광고 효과를 분석한 ‘D-광고 리포트 2025’와 AI 광고 성과를 다룬 ‘AI RIDE 리포트’를 발간하며 자사 광고 솔루션의 실제 성과를 제시했다.

D-광고 리포트는 고려대학교 이건웅 교수팀의 ‘네이버 광고를 통한 스마트스토어 판매 성과 분석’과 성균관대학교 김지영 교수팀의 광고 운영 컨설팅 효과 분석을 포함해 네이버 주요 광고 솔루션의 성과를 정량적으로 보여준다. AI RIDE 리포트는 성균관대학교 채인영 교수팀 연구를 바탕으로 AI 기반 광고 솔루션 ‘애드부스트 쇼핑’이 중소상공인에게 가져온 성장을 다뤘다.

고려대 연구팀이 식품·패션 분야 스마트스토어 5만 9,680개의 데이터를 분석한 결과, 네이버 광고는 방문자 수·클릭 수·거래액·주문 건수 등 스마트스토어 핵심 지표 전반에서 긍정적 효과를 보였다. 특히 패션 업종에서 광고를 집행한 사업자의 거래액은 비집행군 대비 134% 높았고 방문자 수는 88%, 리뷰 수는 83% 증가하면서 광고가 구매 전환과 사후 행동까지 이어지는 데 기여한 것으로 분석됐다.

여러 광고 솔루션을 조합해 집행할수록 효과는 더욱 확대됐다. 2023년 9월부터 2025년 8월까지 광고를 집행한 6만 9,295개 스토어 데이터를 분석한 결과, 쇼핑검색광고 단독 운영보다 3종 이상의 솔루션을 병행할 때 거래액과 주문 건수가 더 크게 증가했다. 쇼핑검색광고·파워링크·성과형 디스플레이광고·애드부스트를 모두 활용한 경우 주문 수와 거래액이 각각 39.3%, 57.2% 높게 나타났다.

AI 솔루션 ‘애드부스트 쇼핑’은 중소상공인의 실제 성장에 더욱 직접적인 영향을 준 것으로 나타났다. 성균관대 연구팀은 해당 솔루션을 활용한 450여 개 스마트스토어 데이터를 비교 분석해 신규 구매자와 주문 건수가 각각 약 60% 증가했다고 밝혔다. 전체 거래액 66%, 클릭 후 구매 전환 165%, 찜 138%, 리뷰 81% 증가 등 단기 유입을 넘어 장기 고객 관계 형성에도 효과가 확인됐다.

운영 편의성을 높인 점도 긍정적 요인으로 꼽혔다. 다수의 사업자는 “기존에는 키워드 분석과 설정에 50분이 걸렸지만 애드부스트 쇼핑은 하루 1~2분이면 충분했다”, “광고 경험이 많지 않아도 바로 집행할 수 있었다”고 평가했다.

네이버는 광고 상품 고도화와 함께 중소상공인의 디지털 역량 격차 해소를 위해 맞춤형 1:1 컨설팅과 다양한 교육 프로그램을 제공하고 있다. 실제 성균관대 김지영 교수팀 연구에서 직접 컨설팅을 받은 광고주는 노출, 클릭, 타게팅, 순위 등 주요 지표에서 일괄적인 개선 효과를 보였으며, 컨설팅 효과는 최대 10주 이상 지속된 것으로 나타났다.

네이버 광고사업을 총괄하는 이종민 부문장은 “네이버 광고 솔루션이 스마트스토어 사업자의 성장 기반을 강화하는 실질적 도구임이 입증됐다”며 “앞으로도 AI 기반 솔루션을 확장해 중소상공인과 플랫폼이 함께 성장하는 생태계를 구축하겠다”고 밝혔다.