[더테크=전수연 기자] 배달의민족 운영사 ㈜우아한형제들이 배민 애플리케이션 내에 오픈 AI를 접목한다.

우아한형제들은 한국마이크로소프트와 ‘애저 오픈 AI 서비스(Azure Open AI Service)’ 기반 생성 AI 서비스 개발과 확산을 위한 업무협약을 체결했다고 17일 밝혔다.

우아한형제들은 이번 협약을 통해 한국마이크로소프트와 △AI를 활용한 배민 애플리케이션의 사용자 경험 개선 △우아한형제들의 생성형 AI 적용을 위한 전략적 기술 협업에 나선다.

앞서 우아한형제들은 지난달 17일부터 애저 오픈 AI 서비스를 기반으로 사용자의 상황에 맞는 메뉴 추천 서비스를 서울 송파구 지역에 시범 제공하고 있다.

해당 서비스는 생성형 AI를 이용해 배민 애플리케이션에 누적된 리뷰 중 일부를 분석 후 이를 바탕으로 사용자에게 다양한 메뉴를 제안한다. 이는 배민 사용자향 서비스에 GPT모델을 사용한 첫 사례다.

이를 통해 사용자는 메뉴 탐색을 편리하게 할 수 있으며 입점 업주에게도 가게 노출 영역 확대를 통한 주문 증대 효과가 있을 것으로 기대된다.

우아한형제들은 배민 내 AI 기반 메뉴 추천 기능을 고도화해 앞으로 적용 지역을 확대할 예정이다. 또 이 외에 생성 AI 기반 텍스트, 이미지 서비스가 필요한 영역들에 대해 애저 오픈 AI 서비스를 확장할 계획이다.

고광범 한국마이크로소프트 엔터프라이즈 커머셜 사업부문장은 “마이크로소프트는 디지털 네이티브 기업들이 대규모언어모델(LLM)과 AI를 통해 비즈니스 성과를 창출하도록 돕고 있다”며 “우아한형제들의 사용자 경험 개선과 AI를 활용한 혁신을 적극 지원할 것”이라고 말했다.