[더테크=조재호 기자] 카카오가 디지털 안전을 위한 기술 윤리와 회사의 노력에 대해 발표하고 학계와 소통했다.

카카오는 지난 26일 ‘2024 공공선 융합 포럼’에 참석해 기술이 갖춰야 할 윤리적 측면을 설명하고 기업의 역할을 강조했다고 27일 밝혔다.

이번 포럼은 디지털 전환 시대의 융합 연구 생태계와 혁신 전략 등을 논의하는 행사였다. 이날 하진화 카카오 ESG위원회 정책팀 프로젝트 리더는 △카카오의 알고리즘 윤리헌장 △기술윤리위원회 △증오발언 근절을 위한 노력 등에 관해 전반적으로 소개했다.

이어 아주대 인공지능학과 손경아 교수와 성균관대 사회학과 구정우 교수는 거대언어모델을 활용한 새로운 접근법을 제시했다. 한국어 혐오 표현 모델은 살마과 유사하게 문맥적 요소를 고려할 수 있는 장점이 있다고 설명했다.

숭실대 AI융합학부 박건우 교수는 딥러닝 기술을 활용한 기사 탐지 방법, 유튜브 썸네일 품질 평가 방법 등을 소개하며 인공지능 기술이 온라인상의 오정보, 편향성, 혐오 등의 사회문제 해결에 중요한 역할을 할수 있다고 주장했다.

카카오는 지난 2018년 알고리즘 윤리헌장을 발표하며 국내 기업 중 처음으로 알고리즘 윤리 규범을 마련한 바 있다. 알고리즘 윤리헌장에는 인류의 편익과 행복을 추구하는 카카오 AI 기술의 지향점, 의도적 차별성 방지, 윤리에 근거한 학습 데이터 및 수집 관리 원칙, 알고리즘 관리의 독립성과 알고리즘에 대한 설명 방침 등의 내용이 담겼다.

이러한 윤리 규범과 헌장을 지켜나가기 위한 관련 조직도 운영 중이다. 카카오는 2022년 국내 기업 중 최초로 그룹 전반을 아우르는 ‘공동체 기술윤리 위원회’를 신설했다. 위원회는 AI 윤리규정 준수 여부와 위험성 점검, 알고리즘의 투명성 강화 등을 위한 체계적 정책 개선 업무를 수행하고 있다.

하진화 프로젝트 리더는 “2020년부터 혐오표현 대응을 위한 원칙과 정책 마련 노력을 진행해왔다”며 “AI를 포함한 기술 자체의 안전성을 높이기 위해 적극 노력할 것”이라고 말했다.

공공선 융합포럼 위원장인 구정우 교수는 “지난해에 이어 카카오와 포럼을 열어 의제를 공유하고 발전 방향을 함께 찾았다”며 “디지털 공간의 이용자 안전에 대해 학계와 기업이 협력하고 발전 방안을 찾는 자리는 그 자체로 큰 의미를 갖는다“고 전했다.

한편, 카카오는 디지털 기업으로서 높은 수준의 신뢰와 안전을 갖추고 기술로 사회적 책임을 다하기 위해 노력하고 있다. 윤리헌장 제정, 관련 조직 운영 외에도 전사 교육, 인권 침해 신고 채널 운영 등 인권경영을 실천하기 위해 다각도로 노력 중이다.