[더테크=전수연 기자] SK텔레콤(이하 SKT)이 채팅+(플러스) PC버전에 AI 기술을 접목해 사용자의 편의성을 제고한다.

SKT는 채팅플러스 PC버전에 메시지 유형별로 쉽게 구분이 가능한 태깅(tagging) 기능을 제공하는 ‘AI 태그(Tag)’를 선보인다고 1일 밝혔다.

지난해 12월 출시된 채팅플러스 PC버전은 메시지 읽음 확인, 보내기 취소 등 진화된 문자 기능을 PC(윈도우, Mac OS 등) 환경에서 그대로 이용할 수 있는 서비스다. PC버전의 이용량(일 평균 메시지 발송 건수 기준)은 출시 초기 대비 약 30% 증가하는 등 꾸준한 성장을 이어오고 있다.

이번에 새롭게 추가된 AI 태그는 SKT가 직접 개발한 AI 엔진을 활용해 각 메시지의 내용을 판별한 후 자동으로 메시지 하단에 태그를 달아주는 서비스다. 예를 들어 도박, 스팸, 사칭 등의 유해 메시지에는 빨간색 태그가 적용되며 포인트 소멸 안내, 예약 알림과 같은 정보·혜택성 메시지에는 파란색 태그가 달린다.

각 태그에는 색상 외에도 스팸 의심, 스미싱 의심, 혜택 안내, 결제 안내와 같은 안내 문구도 함께 노출돼 메시지 분류 정확도가 높아졌다. 또한 동일 유형의 태그 메시지를 따로 모아 한 번에 확인하거나 일괄 삭제하는 것도 가능하다.

SKT는 다양한 형태로 진화하고 있는 스팸, 사기 문자를 식별해내고 수신된 메시지의 맥락, 내용에 따라 정확하게 메시지 유형을 분류해주는 전용 AI 모델을 개발해 AI 태그 기술에 적용했다.

AI 태그 기능을 사용하고자 할 경우 채팅플러스 PC 버전 앱을 최신 버전으로 업데이트 한 후 홈 화면 좌측 하단의 실험실 탭에서 기능을 활성화하면 된다.

향후 SKT는 AI 모델의 성능 업그레이드를 통해 AI 태그의 정확도를 높이고 분류 가능 메시지, 태그 유형을 확대하는 등 서비스를 지속 고도화할 계획이다.