[더테크=조명의 기자] LLM 기반 비즈니스 챗봇 도입이 한층 더 쉬워진다.

스켈터랩스는 대화형 AI 솔루션 AIQ+Chat의 업데이트를 실시하면서 LLM 사용성을 대폭 강화했다고 5일 밝혔다. 

AIQ+Chat은 챗봇 빌더를 보유한 SaaS 플랫폼으로, AI나 코딩에 대한 지식이 없더라도 플랫폼 안에서 AI 챗봇을 구축하고 사용량만큼 비용을 지불하는 방식으로 운영되고 있다. 

스켈터랩스에 따르면, 이번 업데이트를 통해 자체 챗봇 빌더에 비전문가도 쉽게 노코드로 LLM을 연동할 수 있는 LLM 연동 플러그인을 추가해 접근성을 강화했고, 챗봇 빌더의 사용성을 대폭 개선했다.

스켈터랩스는 이번 업데이트에서 기업의 LLM 활용성 확장과 편리성 강화에 중점을 뒀다고 강조했다. 

기존에 연동됐던 챗GPT뿐만 아니라 향후에는 클로드, 바드 등 다양한 LLM을 편리하게 선택해 연동할 수 있게 될 전망이다.

또한 노코드 방식을 채택해 관련 지식이 없는 사람도 챗봇 플러그인 메뉴에서 LLM 연동 활성화/비활성화 기능,  LLM 유형 선택을 손쉽게 활용할 수 있다. API 키 등록, 시작 프롬프트 등 연동 세부 설정 등이 노코드 방식으로 가능하며, On/Off 버튼 클릭만으로 간편하게 기능의 활성화/비활성화 전환이 가능하다. 

기존에는 설계된 시나리오를 벗어난 대화를 LLM이 이어 받는 방식으로만 연동됐지만, 사용자가 어떤 목적의 대화를 LLM으로 이어받을지 시나리오에 유연하게 적용해 챗봇을 설계할 수도 있다. 

사용자가 직접 챗봇 빌더 내에서 이뤄지는 다이얼로그를 드래그앤드롭 방식으로 자유롭게 조작해 즉각적으로 수정할 수 있다. 

조원규 스켈터랩스 대표는 “기업의 LLM 도입 시 필요한 모든 것을 스켈터랩스 솔루션 안에서 활용할 수 있도록 지속적인 성능 개선은 물론, LLM을 통해 기업의 실질적인 업무 생산성이 향상될 수 있도록 지원할 계획”이라며 “기업에 최적화된 LLM 솔루션을 계속해서 선보여 나갈 것”이라고 말했다.